Sebarang pertikaian antara pengguna dan pemegang lesen berkaitan pemeteran elektrik boleh dirujuk kepada Suruhanjaya Tenaga, yang akan bertindak selaras dengan Akta 447 dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawah Akta tersebut. Suruhanjaya juga boleh mengumpul maklumat dan keterangan termasuk kenyataan saksi, jika perlu.